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Politiche di spedizione
Consegna dei prodotti e rischi
1 La consegna dei prodotti acquistati sarà effettuata presso l’indirizzo indicato dall’acquirente durante la procedura d’acquisto a mezzo corriere scelto da Apicoltura Fratelli Comaro di Comaro Claudio & C. Snc.
2 È esclusivo onere del committente la verifica dell’indirizzo di consegna indicato. L’azienda si riserva il diritto di addebitare al committente ogni costo aggiuntivo dovuto a modifiche apportate all’indirizzo di consegna non tempestivamente comunicate
3 Le date e i tempi di consegna indicati dall’azienda al momento di conferma dell’ordine devono intendersi come stime meramente indicative. L’azienda non sarà ritenuta responsabile per eventuali ritardi a lei non imputabili.
4 Qualora il committente, inteso come consumatore finale, si rifiuti di ricevere o non riesca a ricevere la consegna del prodotto in conformità a quanto previsto dalle presenti condizioni di vendita, tutti i rischi connessi alla perdita ovvero al danneggiamento dei prodotti saranno a suo esclusivo carico. In caso di mancata consegna l’azienda potrà:
- a) effettuare la consegna tramite qualunque altro mezzo ritenuto appropriato, a spese dell’acquirente;
- b) lasciare in giacenza i prodotti, con avviso all’acquirente ed eventuale applicazione di spese di deposito;
- c) annullare l’ordine e disporre dei prodotti, fatto salvo il suo diritto alla richiesta del risarcimento del danno cagionato dal committente.
5. Salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge applicabile, il committente, inteso quale acquirente professionale, non avrà il diritto di rifiutare i prodotti, nel complesso o anche parzialmente, e dovrà procedere al pagamento per l’intero.
6 Il rischio connesso alla perdita o danneggiamento dei prodotti sarà a carico dell’acquirente al verificarsi della consegna dei prodotti stessi al momento in cui i prodotti entrano comunque in suo possesso.
Politiche di rimborso
Il committente che esercita il diritto di recesso ha diritto alla restituzione del prezzo del prodotto, senza alcun tipo di penale, solo in caso abbia restituito la merce nei 14 giorni dall’esercizio del recesso e la stessa sia ancora integra ed imballata. Il costo della restituzione della merce resterà ad esclusivo carico del consumatore. Il rimborso del prezzo del prodotto reso verrà effettuato entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui il bene sarà giunto integro ed in perfette condizioni all’azienda.
Politica di annullamento / reso / cambio
Diritto di recesso:
1 Ai sensi dell’art. 52 del codice del consumo, il diritto di recesso è esercitabile solo dall’acquirente consumatore di prodotti non alimentari, senza dover fornire alcuna motivazione, mentre è escluso per gli acquirenti professionali.
2 Il diritto di recesso dovrà essere esercitato entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce, a mezzo lettera raccomandata a/r da inviarsi a Apicoltura Fratelli Comaro di Comaro Claudio & C. Snc, con sede legale in 33010 Cassacco (UD), via della Stazione n. 1/B, o a mezzo e-mail all’indirizzo commerciale@comaro.it (purché confermata entro 48 ore da lettera raccomandata).
3. La comunicazione di recesso si intenderà effettuata il giorno dell’avvenuta spedizione della lettera raccomandata a/r, a mezzo posta.
4. Il committente che esercita il diritto di recesso ha diritto alla restituzione del prezzo del prodotto, senza alcun tipo di penale, solo in caso abbia restituito la merce nei 14 giorni dall’esercizio del recesso e la stessa sia ancora integra ed imballata. Il costo della restituzione della merce resterà ad esclusivo carico del consumatore.
5 Il rimborso del prezzo del prodotto reso verrà effettuato entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui il bene sarà giunto integro ed in perfette condizioni all’azienda.
Sostituzione:
1 Qualora il consumatore finale o l’acquirente professionista riceva un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato per errore di Apicoltura Fratelli Comaro di Comaro Claudio & C. Snc, dovrà effettuare reclamo nelle seguenti modalità:
- inviare una segnalazione e mail all’indirizzo commerciale@comaro.it entro 14 giorni dal ricevimento della merce
- riporre l’articolo nel suo imballaggio originale, assieme ai componenti presenti al suo interno
- procedere all’imballaggio sicuro della merce da sostituire e inviarlo presso Apicoltura Fratelli Comaro di Comaro Claudio & C. Snc, con sede legale in 33010 Cassacco (UD), via della Stazione n. 1/B
2 Una volta ricevuta la restituzione della merce Apicoltura Fratelli Comaro di Comaro Claudio & C. Snc controllerà l’idoneità della vostra richiesta di sostituzione e successivamente procederà entro 14 giorni all’invio della merce di cui all’ordine. L’azienda si riserva di non procedere alla richiesta di sostituzione qualora accertasse che l’articolo si sia danneggiato a causa dell’imballaggio non adatto utilizzato per la restituzione dello stesso o per assenza di componenti precedentemente presenti nell’imballaggio originale.
Domande di carattere generale
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